Dans un contexte économique incertain, marqué par des transitions multiples (digitale, environnementale, organisationnelle), comment les entreprises françaises pilotent-elles leur performance ? C’est la question à laquelle répond l’étude publiée en décembre 2023 par Grant Thornton, après avoir interrogé 310 décideurs (DG, DAF, directions opérationnelles et IT).
Cette enquête met en lumière un pilotage encore trop centré sur les chiffres financiers, et révèle une maturité encore limitée en matière d’intégration des données, de transversalité et de digitalisation. Décryptage des enseignements clés.
🧮 Un pilotage encore trop financier
Si les entreprises affirment vouloir moderniser leur gestion, 80 % d’entre elles s’appuient encore principalement sur des indicateurs financiers (résultats, marges, cash).
Les indicateurs extra-financiers (RSE, RH, climat, gouvernance) restent très minoritaires dans les tableaux de bord, utilisés par seulement 25 % des répondants.
🖥️ Des outils numériques sous-exploités
Sur le terrain, Excel reste l’outil de pilotage dominant pour 55 % des entreprises.
Les outils modernes (ERP, Business Intelligence, tableaux de bord dynamiques) peinent à s’imposer, souvent à cause de :
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leur coût perçu comme élevé,
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des difficultés d’intégration,
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ou un manque de compétences internes pour les exploiter efficacement.
Résultat : 69 % des dirigeants estiment que leurs outils sont trop fragmentés ou peu intégrés pour assurer un pilotage fluide et fiable.
📉 Données : un gisement mal exploité
Alors que la donnée est souvent qualifiée de « nouvel or noir », les résultats montrent que :
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1 dirigeant sur 2 doute de la fiabilité de ses données ;
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les problèmes de collecte, de qualité et de partage persistent ;
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la culture « data-driven » peine à s’imposer en dehors des directions financières ou IT.
👔 La DAF : acteur central du pilotage moderne
La fonction finance gagne du terrain dans l’entreprise : 65 % des répondants placent la DAF au cœur du pilotage stratégique.
Elle devient un lien essentiel entre vision de long terme, performance opérationnelle et reporting réglementaire.
Mais elle doit aussi évoluer pour intégrer les enjeux extra-financiers et porter l’innovation en matière de reporting et de data.
🌱 ESG et RSE : des ambitions freinées
Les entreprises affichent une prise de conscience des enjeux ESG (environnement, social, gouvernance) :
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60 % des dirigeants les considèrent comme importants,
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mais très peu disposent d’indicateurs fiables ou d’outils dédiés pour les mesurer et les intégrer dans leurs décisions.
🧩 Repenser le pilotage : les recommandations de Grant Thornton
Pour franchir un cap, l’étude recommande aux entreprises de :
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Déployer une gouvernance des données transverse et robuste
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Investir dans des outils intégrés de pilotage (ERP, BI, datavisualisation)
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Accompagner la montée en compétence des équipes sur les sujets data & performance
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Intégrer les indicateurs extra-financiers dans les process de décision
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Faire de la DAF un moteur de transformation globale de l’entreprise
📝 En conclusion
L’étude révèle une vérité : si les entreprises françaises sont conscientes de l’importance d’un pilotage agile et élargi, elles restent majoritairement tributaires de méthodes classiques et de données cloisonnées.
Le défi pour 2025 ? Passer d’un pilotage comptable à un pilotage global, intégré, tourné vers l’avenir… et piloté par la donnée.
Un changement culturel autant que technologique.
Qui sommes-nous ?
Essentiel Gestion est le premier cabinet français de contrôleurs de gestion et financiers à temps partagé.
Nous répondons aux besoins récurrents et à temps partiel des entreprises.
D’un jour par semaine à un jour par mois, toutes les structures peuvent désormais profiter des mêmes compétences que les grandes entreprises.
Profitez de votre RDV découverte et d’un premier diagnostic.
